为积极适应调解工作数字化转型趋势，全面提升调解工作信息化、智能化水平，7月17日，山东省司法厅以视频形式举办“山东智慧调解”系统应用专题培训会。青岛西海岸新区司法局组织全区调解业务骨干参训，青岛西海岸新区电子信息行业联合会副会长兼人民调解委员会主任张建华受邀参加，作为行业代表参与学习交流。此次培训聚焦系统升级功能解析与实战应用，为基层调解工作注入“智慧动能”。
系统升级：打造调解工作“最强大脑”
培训会上，省司法厅技术团队详细介绍了“山东智慧调解”系统的最新优化成果。升级后的系统深度融合大数据分析、人工智能辅助决策等技术，实现调解案件全流程线上管理，并新增三大核心功能：
行业纠纷智能预警：通过数据建模分析电子信息、智能制造等新区重点产业矛盾纠纷高发领域，生成动态风险热力图，助力调解资源前置配置；
远程视频调解矩阵：支持多终端接入的在线调解室，突破地域限制，实现“云端”化解纠纷，降低当事人维权成本；
调解效能智能评估：自动生成调解员工作数据报告，从响应时效、化解成功率等维度科学评价调解质效，为队伍管理提供精准依据。
省司法厅相关负责人强调，系统升级是落实“数字法治·智慧司法”建设的重要抓手，旨在通过技术赋能破解基层调解力量不足、数据壁垒等难题，切实为一线工作人员减负增效。
作为新区电子信息行业调解工作的领军人物，张建华主任在培训中结合产业实际提出针对性建议：“西海岸新区集聚了大量电子信息等龙头企业，涉及劳动争议、知识产权、技术合作等领域的纠纷呈现专业化、复合化特点。建议系统进一步强化与行业数据平台的对接，例如与新区‘工业互联网平台’‘人才服务云’联动，实时抓取企业用工、技术研发等关键数据，提升涉企纠纷预警的精准度和调解方案的可行性。”张建华主任的发言引发与会人员热烈讨论。
培训结束后，青岛西海岸新区司法局立即部署系统推广工作，明确“学用结合、以用促效”的实施路径。
青岛西海岸新区司法局分管负责人表示：“张建华主任的建议为系统优化提供了宝贵思路。下一步，我们将深化‘行业调解+智慧平台’融合机制，推动调解工作从‘经验驱动’向‘数据驱动’转型，为新区高质量发展营造和谐稳定的法治环境。”
此次升级是系统第三次重大迭代，标志着山东调解工作正式迈入“云调解+AI赋能”新阶段。
【编辑：谢春亮 审核：薛清松】